در اولین قسمت مقاله «راه اندازی یک تجارت آنلاین به زبان ساده» به توضیح سه مرحله نخست راه اندازی کسب و کار آنلاین پرداختیم و فهمیدیم که اولین قدم برای شروع یک کسب و کار کسب شناخت کافی از بازاری است که می‌خواهیم در آن فعالیت کنیم. سپس به توضیح اهمیت ثبت دامنه شخصی و انتخاب نام مناسب برای دامنه پرداختیم. در مرحله بعد درباره انتخاب شرکتی که قرار است میزبانی سایت ما را بر عهده داشته باشد نکاتی را مطرح نمودیم. اگر مقاله قبل را نخوانده‌اید یا حضور ذهن کافی ندارید توصیه می‌کنیم یک بار دیگر مطالب آن را مرور کنید و سپس برای دانستن چهار مرحله بعدی راه اندازی یک تجارت آنلاین با ما همراه شوید.
مرحله۴- طراحی وب سایت
راه اندازی یک تجارت آنلاین بدون داشتن یک وب سایت تقریبا غیر ممکن است! طراحی یک وب سایت حرفه‌ای آنقدرها هم که به نظر می رسد دشوار نیست. شما دو گزینه برای ایجاد یک وب سایت دارید:
خودتان سایت را ایجاد کنید
یک طراح را استخدام کنید تا آن را برای شما ایجاد کند
ضمنا بسیاری از شرکت‌های هاستینگ ابزارهای رایگان ساخت وب سایت را ارائه می دهند.
وردپرس یک پلت فرم رایگان وبلاگ نویسی محبوب است و نصب آن هم بسیار ساده است، به طوری که بسیاری از شرکت‌های میزبان(هاست) فقط با وردپرس کار می‌کنند. برای استفاده از این نرم‌افزار نیازی به سال‌ها مطالعه و کتابچه راهنمای ضخیم نخواهید داشت. به معنای واقعی کلمه هزاران قالب وردپرس وجود دارد که می‌توانید برای شخصی سازی بیشتر سایت خود از آنها استفاده کنید.
گزینه دیگر پیش روی شما استفاده از یک برنامه پیشرفته مانند Dreamweaver از شرکت Adobe است که هر کاری را که در زمینه طراحی وب سایت نیاز دارید برای شما انجام می دهد اما یادگرفتن کار با آن چندان ساده نیست( یک کتاب راهنمای آموزشی Dreamweaver حدود ۱۰۰۰صفحه ضخامت دارد.)
استخدام یک طراح حرفه.ای ممکن است گزینه ساده‌تری باشد. چندین وب‌سایت وجود دارد که می‌توانید طراحان سایت حرفه‌ای فریلنسر را در آنها پیدا کنید. فراموش نکنید که علاوه بر کار طراحی بصری، باید به محتوای سایت خود نیز فکر کنید.
اگر با تکنولوژی خوب نیستید یا زمان یا حوصله یادگیری نحوه ساخت وب سایت را ندارید، بهتر است آن را برون سپاری کنید تا بتوانید روی موارد مهمی مانند ایجاد محصول، بازاریابی و تبلیغات و سایر فعالیت‌های با ارزش بالاتر تمرکز کنید.
نکته کلیدی این است که شما باید از هر فناوری که به شما در راه اندازی یک تجارت آنلاین کمک می‌کند بهره بگیرید اما هیچ نیازی نیست که خودتان یک طراح سایت یا کدنویس حرفه‌ای شوید.
مرحله۵- پرداخت‌های آنلاین
مگر می‌شود به فکر راه اندازی یک تجارت آنلاین باشید اما سیستم پرداخت آنلاین نداشته باشید؟ روزهای پرینت و فکس فرم سفارش یا پست گذشته است. امروز شما ناچارید قابلیت پذیرش پرداخت‌ها و پردازش تراکنش‌ها را مستقیماً در وب سایت خود داشته باشید.
برای استفاده از سرویس‌های پرداخت آنلاین حتما ویژگی‌های مورد نیاز و شرایط آنها را بررسی کنید. حداقل کارمزد ماهانه می‌تواند بر کسب و کارهای نوپا تأثیر بگذارد. بهتر است یک ارائه دهنده خدمات توانمند انتخاب کنید که امکان رشد را برای شما فراهم کند، بنابراین می‌توانید با خدمات اولیه و هزینه کم شروع کنید و به مرور خود را ارتقا دهید. اکثر مردم هنگام راه‌اندازی با راه‌حل‌های کم‌هزینه‌تر و با امکانات کمتر شروع به کار می‌کنند. سپس با رشد کسب‌وکارشان، سیستم دریافت و پرداخت خود را به یک سبد خرید قوی‌تر ارتقا می‌دهند.
مرحله۶- تعیین روش‌های تحویل محصول
بسته به نوع محصول، روش‌های تحویل می‌تواند از بسیار ساده (محصول اطلاعاتی قابل دانلود یا یک سرویس آنلاین) تا پیچیده (ارسال کالا از طریق پیک، با استفاده از یک شرکت واسطه) باشد. برای محصولات قابل دانلود، می‌توانید یک شرکت تکمیل الکترونیکی مانند E-junkie.com یا Clickbank.com را در نظر بگیرید.
و اگر با یک تجارت محصولات فیزیکی سر و کار دارید، ممکن است بخواهید با یک مدل کسب و کار حمل و نقل آنلاین دراپ استفاده کنید تا در واقع با هیچ موجودی سروکار نداشته باشید.
مرحله۷-ترافیک وب سایت
حتی پیشرفته‌ترین طراحی‌ها و شگفت‌انگیزترین محصولات اگر زیر میلیون‌ها وب‌سایت دیگر مدفون باشد، بی‌ارزش هستند. برای ایجاد فروش آنلاین، باید حجم زیادی از ترافیک وب سایت را هدایت کنید. توصیه می‌کنیم تا استفاده از روش‌های اساسی زیر برای تبلیغ سایت جدید خود را حتما در نظر بگیرید:
ثبت نام در سه موتور جستجوی اصلی (گوگل، بینگ و یاهو)
وبلاگ خود را در فهرست‌های اصلی وبلاگ فهرست کنید
بازاریابی محتوا، بازاریابی ویدئویی و پادکست
تبلیغات آنلاین: گوگل PPC، تبلیغات توییتر و تبلیغات فیسبوک
پست مستقیم (چاپ، نه ایمیل)
بازاریابی آفلاین (بیلبوردها، وسایل نقلیه شرکتی، ثابت، تبلیغات چاپی، محصولات تبلیغاتی)
راه‌های مختلفی برای هدایت ترافیک به وب سایت شما وجود دارد، اما در ابتدا فقط بر روی چند روش تمرکز کنید، با این منابع ترافیک را به حداکثر برسانید، سپس به طور مداوم راه‌های بیشتری را برای هدایت حجم بیشتری از ترافیک به وب‌سایت خود اضافه کنید.
اگر بودجه کمی دارید، با روش‌های رایگان هدایت ترافیک به وب سایت خود شروع کنید. هنگامی که سودآوری کسب و کارتان شروع شد، دوباره روی روش‌های پولی افزایش ترافیک (مانند تبلیغات کلیکی) سرمایه‌گذاری کنید، زیرا روش‌های پولی بسیار سریع‌تر و بهتر از روش‌های رایگان هستند.
مرحله۷-ترافیک وب سایت
حتی پیشرفته‌ترین طراحی‌ها و شگفت‌انگیزترین محصولات اگر زیر میلیون‌ها وب‌سایت دیگر مدفون باشد، بی‌ارزش هستند. برای ایجاد فروش آنلاین، باید حجم زیادی از ترافیک وب سایت را هدایت کنید. توصیه می‌کنیم تا استفاده از روش‌های اساسی زیر برای تبلیغ سایت جدید خود را حتما در نظر بگیرید:
ثبت نام در سه موتور جستجوی اصلی (گوگل، بینگ و یاهو)
وبلاگ خود را در فهرست‌های اصلی وبلاگ فهرست کنید
بازاریابی محتوا، بازاریابی ویدئویی و پادکست
تبلیغات آنلاین: گوگل PPC، تبلیغات توییتر و تبلیغات فیسبوک
پست مستقیم (چاپ، نه ایمیل)
بازاریابی آفلاین (بیلبوردها، وسایل نقلیه شرکتی، ثابت، تبلیغات چاپی، محصولات تبلیغاتی)
راه‌های مختلفی برای هدایت ترافیک به وب سایت شما وجود دارد، اما در ابتدا فقط بر روی چند روش تمرکز کنید، با این منابع ترافیک را به حداکثر برسانید، سپس به طور مداوم راه‌های بیشتری را برای هدایت حجم بیشتری از ترافیک به وب‌سایت خود اضافه کنید.
اگر بودجه کمی دارید، با روش‌های رایگان هدایت ترافیک به وب سایت خود شروع کنید. هنگامی که سودآوری کسب و کارتان شروع شد، دوباره روی روش‌های پولی افزایش ترافیک (مانند تبلیغات کلیکی) سرمایه‌گذاری کنید، زیرا روش‌های پولی بسیار سریع‌تر و بهتر از روش‌های رایگان هستند.
مرحله۸-یک خبرنامه ایمیلی منتشر کنید
گرفتن آدرس ایمیل بازدیدکنندگان وب سایت شما برای رشد هر تجارت آنلاین بسیار مهم است. با این حال، یک لیست بزرگ و در حال رشد تنها زمانی ارزشمند است که اطلاعات مفید و مرتبط به طور منظم برای این افراد ارسال شود. هدف خبرنامه ایمیلی تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل و مشتریان بالفعل به مشتریان مکرر و سفیران شرکت/محصول شما است.
سعی کنید به طور منظم با لیست ایمیل خود در تماس باشید و حداقل هفته‌ای یک بار با به روز رسانی، اطلاعات یا نوعی پیشنهاد به آنها ایمیل بزنید.
بهترین راه برای واداشتن افراد به اشتراک در لیست خبرنانه ایمیلی شما، ارائه نوعی پیشنهاد رایگان ارزشمند است. این می تواند یک گزارش رایگان، کاغذ سفید یا یک کد تخفیف/کوپن باشد. این نوع پیشنهادها بهتر از پیشنهاد ساده “در خبرنامه ما مشترک شوید” خیلی موثرترند!
بسیار مهم است که یک استراتژی بازاریابی ایمیلی را در کسب و کار خود اجرا کنید زیرا بازاریابی ایمیلی همچنان بالاترین فعالیت بازگشت سرمایه است که می‌توانید برای بازاریابی و فروش محصولات خود به صورت آنلاین از آن استفاده کنید.
مرحله۹-رشد
ابزارهای آسان (و رایگان) در دسترس هستند که به شما امکان می‌دهند ببینید چه کسی کجا و چه زمانی کلیک کرده است. بسیاری از شرکت‌های میزبانی وب ابزارهای تحلیل ترافیک را ارائه می‌دهند.
Google Analytics یک ابزار رایگان است که موارد زیر را ردیابی می کند:
صفحات محبوب
منابع ترافیک
کلمات کلیدی محبوب
محل کلیک‌ها
این گزارش‌ها را می‌توان با مجموعه‌ای از متغیرها از جمله محدوده تاریخ، بازدید از صفحه و مدت زمان در سایت سفارشی کرد.
ترافیک بازدیدکنندگان آمار جالبی را به شما ارائه می دهد، اما فراموش نکنید که آنچه شما واقعاً به دنبال آن هستید تراکنش است. چه محصول بفروشید چه خدمات ارائه کنید، موفقیت شما در راه اندازی یک تجارت آنلاین با میزان فروش سنجیده می‌شود.
مرحله۱۰- سایر ملاحظات تجاری
علاوه بر ملاحظات خاص آنلاین، باید موارد زیر را نیز در نظر بگیرید:
مالیات
بانکداری
مجوز و علائم تجاری
ساختار کسب و کار قانونی
محل کسب و کار
انبارداری محصول
حسابداری
مسائل حقوقی
اشاره به این موارد در آخر لیست به هیچ عنوان به معنای اهمیت پایین آنها نیست. شما به هیچ عنوان نباید اجازه دهید انجام این کارها شما را از پیشرفت در کسب و کارتان باز دارد.
جمع بندی
تبریک می‌گویم! حالا شما می‌دانید که چگونه راه اندازی یک تجارت آنلاین در ده مرحله ساده امکان پذیر است. ایده اصلی این است که بازار خود را انتخاب کنید، یک نام دامنه دریافت کنید، وب سایت خود را بسازید، و شروع به درآمدزایی در سریع ترین زمان ممکن کنید. نگران نباشید، شروع کنید و جزئیات را در طول مسیر بررسی کنید! نترسید و از همین امروز ایده‌های خود را عملی کنید.